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Kampagnen-Rechner: was eine Akquise per Brief einbringt

Bringt Ihnen eine Brief-Kampagne mehr ein, als sie kostet? Geben Sie an, was Ihnen ein Kunde einbringt und wie viele Briefe Sie versenden: Der Rechner zeigt die Kosten der Kampagne, die zu erwartenden Antworten und Kunden, den Umsatz und die Kosten pro Neukunde. Im Modus «Mein Kundenziel» starten Sie bei der Zahl der Kunden, die Sie gewinnen wollen, und erhalten die Anzahl Briefe und das Budget. Die Annahmen sind sichtbar und einstellbar: Das Ergebnis ist ein Richtwert, kein Versprechen.

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Jahr
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Amerikanische Richtwerte, von Anbietern verbreitet — keine Schweizer Zahlen. Die Ergebnisse unserer ersten Testkampagne veröffentlichen wir hier.

Vorsichtig · 2 %Hoch · 4 %
Kosten der KampagneCHF 2.80∗ pro Brief, alles inklusiveCHF 700∗CHF 700∗
Erwartete Antworten510
Gewonnene Kunden (im Schnitt)1.252.5
UmsatzCHF 5’000CHF 10’000
Pro ausgegebenem FrankenCHF 7.1CHF 14.3
Kosten pro NeukundeCHF 560CHF 280
Vorsichtig · 2 %
Kosten der Kampagne
CHF 700∗
Erwartete Antworten
5
Gewonnene Kunden (im Schnitt)
1.25
Umsatz
CHF 5’000
Pro ausgegebenem Franken
CHF 7.1
Kosten pro Neukunde
CHF 560
Hoch · 4 %
Kosten der Kampagne
CHF 700∗
Erwartete Antworten
10
Gewonnene Kunden (im Schnitt)
2.5
Umsatz
CHF 10’000
Pro ausgegebenem Franken
CHF 14.3
Kosten pro Neukunde
CHF 280
Genügt ein einziger Kunde?

Ja. Ein Kunde mit CHF 4’000 pro Jahr zahlt die Kampagne in 2.1 Monaten zurück.

Richtwert auf Basis Ihrer Annahmen, keine Garantie.

Diese 250 Briefe starten: CHF 700∗ →

Richtwert, ohne Gewähr. Die Annahmen sind einstellbar und sichtbar. ∗ Preise exkl. MWST.

So funktioniert es#

  1. 1.Wählen Sie Ihre Branche, um den Wert eines Kunden vorauszufüllen, oder geben Sie Ihren eigenen ein: was Ihnen ein Kunde im Schnitt pro Jahr verrechnet.
  2. 2.Geben Sie die Dauer der Kundenbeziehung an. Standardmässig ein Jahr: Das ist der vorsichtigste Fall.
  3. 3.Stellen Sie die Anzahl Briefe ein, mindestens 50.
  4. 4.Passen Sie die Annahmen an, wenn Sie wollen: die Rücklaufquote und den Anteil der Antworten, die zu Kunden werden.

Das Ergebnis steht in zwei Spalten: zuerst das vorsichtige Szenario, dann das hohe. Um die Rechnung mit einem Geschäftspartner zu teilen, kopieren Sie die Adresse der Seite: Sie enthält Ihre Einstellungen.

Der Reiter «Mein Kundenziel» rechnet in die umgekehrte Richtung: von der Zahl der gewünschten Kunden zur Anzahl Briefe und zum Budget.

Die Berechnung#

  • Kosten der Kampagne = Anzahl Briefe × Preis pro Brief. Der Preis folgt der Lettro-Preisliste, alles inklusive: CHF 3.40∗ pro Brief ab 50 Briefen, CHF 3.10 ab 100, CHF 2.80 ab 250, und ab rund CHF 2.50 über 500 Briefen, auf Offerte.
  • Erwartete Antworten = Briefe × Rücklaufquote.
  • Gewonnene Kunden = Antworten × Anteil der Antworten, die zu Kunden werden.
  • Umsatz = Kunden × Jahreswert eines Kunden × Dauer der Kundenbeziehung.
  • Kosten pro Neukunde = Kosten der Kampagne ÷ Kunden.
  • Genügt ein einziger Kunde? Der Rechner vergleicht die Kosten der Kampagne mit dem, was ein Kunde über die gewählte Dauer einbringt, und rechnet das Ergebnis in Monate um: «Ein Kunde zahlt die Kampagne in 2.1 Monaten zurück.»
  • Mein Kundenziel: Benötigte Briefe = gewünschte Kunden ÷ (Rücklaufquote × Abschlussquote), aufgerundet auf den nächsten ganzen Brief.

Gerechnet wird mit dem Umsatz, nicht mit dem Gewinn. Um mit Ihrer Marge zu rechnen, nutzen Sie den Rechner Kundengewinnungskosten und Kundenwert.

Woher die Annahmen stammen#

Standardmässig rechnet der Rechner mit 2 % Rücklauf im vorsichtigen Szenario und 4 % im hohen Szenario, dann mit 25 % der Antworten, die zu Kunden werden. Das sind die Arbeitsannahmen von Lettro. Die Bandbreite von 2 bis 4 % stützt sich auf Richtwerte zur Rücklaufquote von Briefen, die Anbieter auf Basis amerikanischer Daten (ANA/DMA) verbreiten und die wir in keiner Primärquelle überprüfen konnten. Es sind keine Schweizer Zahlen.

Beispiel: 250 Briefe für ein Treuhandbüro#

Beispiel

Annahmen: Ein Kunde bringt CHF 4’000 pro Jahr ein und bleibt ein Jahr. 250 Briefe.

  • Kosten: 250 × CHF 2.80 = CHF 700.
  • Antworten: 5 (bei 2 %) bis 10 (bei 4 %).
  • Kunden: 1.25 bis 2.5 im Schnitt.
  • Umsatz: CHF 5’000 bis 10’000, also CHF 7.10 bis 14.30 pro ausgegebenem Franken.
  • Kosten pro Neukunde: CHF 560 bis 280.
  • Ein einziger Kunde genügt: Mit CHF 4’000 pro Jahr zahlt er die Kampagne in 2.1 Monaten zurück.

Im Modus «Mein Kundenziel», für 3 Kunden: 600 Briefe im vorsichtigen Szenario (rund CHF 1’500, auf Offerte) und 300 Briefe im hohen Szenario (CHF 840).

Das sind Durchschnittswerte: Mit 250 Briefen können Sie auch keinen einzigen Kunden gewinnen. Schauen Sie deshalb zuerst auf «Genügt ein einziger Kunde?». Wenn ja, beschränkt sich das Risiko auf die Kosten der Kampagne.

Quellen#

  • Preisliste und Rechenannahmen: Lettro, Oktober 2026.
  • Richtwerte zur Rücklaufquote von Briefen: amerikanische ANA/DMA-Daten, von Anbietern verbreitet, in keiner Primärquelle überprüft.
  • Weiterlesen: Was ein Neukunde im B2B in der Schweiz kostet und warum der Brief im Zeitalter der KI noch wirkt.

Häufige Fragen

Welche Rücklaufquote ist bei einem Akquisebrief zu erwarten?

Keine öffentliche Schweizer Statistik misst sie verlässlich. Die Richtwerte von 2 bis 4 % stammen aus amerikanischen Daten, die von Anbietern verbreitet werden. Die tatsächliche Quote hängt von Zielgruppe, Zeitpunkt und Brief ab: Eine GmbH, die letzten Monat eingetragen wurde, ist nicht in derselben Lage wie ein KMU, das seit zwanzig Jahren besteht. Der Rechner startet deshalb am unteren Ende der Bandbreite.

Warum steht das vorsichtige Szenario an erster Stelle?

Weil eine Kampagne auch im ungünstigen Fall vernünftig bleiben muss. Rechnet sie sich nur mit 4 % Rücklauf, ist sie riskant.

Ist das Ergebnis garantiert?

Nein. Niemand kann eine Rücklaufquote garantieren, weder Lettro noch ein anderer Anbieter. Der Rechner wendet Ihre Annahmen an; ändern Sie sie, ändert sich das Ergebnis.

Was ist im Preis pro Brief enthalten?

Bei Lettro: die Suche der Firmen im Handelsregister, ein eigener Brief für jeden Empfänger, der Druck, das Porto, der Versand und das Verfolgen der Antworten, ohne Abo. Um den Versand in Eigenregie zu beziffern, nutzen Sie den Rechner Porto Schweiz 2027.

Und wenn meine Kunden mehrere Jahre bleiben?

Erhöhen Sie die Dauer, wenn Ihre bisherigen Kunden das rechtfertigen: Der Umsatz steigt im gleichen Mass. Ihre heutigen Kunden sind der beste Richtwert.

Diese 250 Briefe starten

CHF 700∗ alles inklusive, Suche der Firmen und Text inbegriffen.

Diese 250 Briefe starten: CHF 700 →

∗ Preise exkl. MWST.

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* Richtwerte (Rücklaufquote, Anzahl Kunden, Wert eines Mandats) — Branchenwerte, ohne Gewähr.

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