Entreprise de nettoyage : comment trouver de nouveaux clients B2B en Suisse romande

Ce qui bloque une entreprise de nettoyage#

Le prix comme seul argument. Sur un appel d'offres ou un comparateur, vous êtes une ligne dans un tableau. Le moins cher gagne, et le client repart au premier écart.

Un public mélangé. Qui cherche « entreprise de nettoyage » sur Google est souvent un particulier, pour un appartement ou une fin de bail. Votre site attire des demandes ponctuelles, quand vous voulez des contrats d'entretien réguliers.

Le prestataire en place. Une société satisfaite ne change pas. Une société qui emménage, surtout si elle vient d'une autre commune, doit souvent trouver quelqu'un.

Une société sans locaux n'a rien à nettoyer#

C'est le filtre qui vous fera gagner le plus de temps. Les nouvelles inscriptions, si utiles à une fiduciaire, sont pour vous une piste faible : selon l'OFS, 83,3 % des entreprises créées en 2023 n'employaient qu'une personne. Beaucoup travaillent depuis chez elles ou depuis une adresse de domiciliation.

Écartez donc :

• les adresses « c/o » : la société est domiciliée chez un tiers, sans bureau à elle ;
• les entreprises individuelles : ce sont des personnes physiques, souvent inscrites à leur domicile ;
• les holdings, que vous reconnaissez à leur but social.

Il reste des sociétés avec une adresse propre. Parmi elles, celles qui bougent sont vos meilleurs prospects.

Trois signaux qui annoncent un contrat#

La nouvelle adresse. Un changement d'adresse publié dans la Feuille officielle suisse du commerce (FOSC), hors « c/o », signale de nouveaux locaux. Dans un échantillon de 300 mutations publiées à Genève et dans le canton de Vaud, que nous avons relevé en octobre 2026, 24 % portaient sur une adresse. Attention au calendrier : la publication arrive en général après le déménagement. Pour le nettoyage de fin de bail des anciens locaux, c'est souvent trop tard. Pour le contrat d'entretien des nouveaux, c'est le bon moment. Notre comptage complet de la FOSC donne 8 845 sociétés romandes avec une nouvelle adresse sans « c/o » sur les 12 derniers mois, dont 3 390 à Genève et 2 287 dans le canton de Vaud.

L'arrivée dans le canton. Une société qui transfère son siège depuis un autre canton laisse son ancien prestataire derrière elle. Dans le même échantillon, 10 % des textes mentionnaient un transfert de siège. Sur 12 mois, 1 307 sociétés ont transféré leur siège dans un canton romand depuis un autre canton (mesure Lettro). Les arrivées et déménagements du mois sont regroupés par canton.

La succursale. Une succursale ouvre des locaux, souvent un accueil ou un espace de vente. Elle est inscrite au registre du lieu où elle s'installe et apparaît dans la FOSC comme une nouvelle inscription.

Votre tournée avant tout. Gardez d'abord les adresses proches de vos clients actuels. Un contrat de plus dans une rue que vous desservez déjà coûte moins en déplacements qu'un contrat isolé à l'autre bout du canton. Triez votre liste par commune, pas par date.

Ce que vaut un contrat#

Il n'y a pas de chiffre unique : un petit cabinet et un étage entier de bureaux n'ont rien à voir. Faites le calcul avec vos contrats actuels.

valeur d'un contrat = prix mensuel × 12 × années de fidélité
                    + travaux ponctuels (vitres, remise en état, fin de chantier)

Le seuil de rentabilité d'une campagne se lit ensuite simplement. Avec 50 lettres à 170 CHF et nos hypothèses de calcul (2 à 4 % de réponses, une réponse sur quatre qui devient cliente), vous gagnez en moyenne 0,25 à 0,5 contrat par campagne. La campagne est couverte si un contrat vous rapporte plus de 340 à 680 CHF sur toute sa durée. Comparez ce seuil à votre facture mensuelle moyenne. Ces taux sont des hypothèses, pas une promesse.

Où et comment prospecter légalement#

Envoyer de la publicité en nombre par e-mail ou par SMS sans consentement préalable est déloyal en Suisse (LCD, art. 3 al. 1 let. o), même entre entreprises. Voir notre article sur la prospection par e-mail en Suisse. Il vous reste des canaux efficaces :

• la lettre adressée, que cette règle ne vise pas, avec l'origine de l'adresse et un moyen de ne plus recevoir de courrier ;
• la visite sur place, dans les immeubles de bureaux et les zones artisanales où vous travaillez déjà ;
• le téléphone, composé à la main, vers des numéros inscrits à l'annuaire sans astérisque ;
• les régies et gérances, qui connaissent les locataires qui entrent et qui sortent, et à qui l'on demande souvent un nom de nettoyeur.

Une lettre courte pour une société qui emménage#

La lettre propose une visite courte et un prix écrit le jour même : c'est ce que veut un gérant qui vient d'emménager. Elle ne parle ni de qualité « irréprochable » ni de « professionnalisme » : tout le monde l'écrit. D'autres modèles sont sur la page Lettre de prospection pour entreprise de nettoyage.

Votre plan sur 30 jours#

Jours 1 à 7. Listez les communes de votre tournée. Relevez les nouvelles adresses et les arrivées des 30 derniers jours dans ces communes, sans « c/o » ni entreprises individuelles. Pour repérer les concurrents installés dans votre zone, consultez aussi la liste des entreprises de nettoyage à Genève. Selon notre mesure, 2 399 entreprises de nettoyage sont inscrites en Suisse romande, dont 357 arrivées en 12 mois.

Jours 8 à 14. Préparez la grille de prix que vous remettrez lors de la visite. Rédigez la lettre et réservez un numéro de téléphone à la campagne.

Jours 15 à 21. Envoyez 50 lettres. Bloquez des créneaux de visite.

Jours 22 à 30. Appelez à la main ceux qui n'ont pas répondu. Comptez réponses, visites et contrats. Le mois suivant, recommencez : de nouvelles sociétés emménagent chaque mois, et chaque contrat gagné rend la tournée plus dense.

Questions fréquentes#

Comment savoir si une entreprise a des bureaux ?#

Une adresse « c/o » indique une domiciliation chez un tiers. Une adresse propre dans un immeuble commercial est un bon indice. Le site de la société, ou une visite, confirment le reste.

Les nouvelles entreprises sont-elles de bons prospects pour le nettoyage ?#

Rarement. Selon l'OFS, 83,3 % des entreprises créées en 2023 n'employaient qu'une personne. Visez les sociétés qui emménagent, pas celles qui naissent.

Puis-je appeler une entreprise sans lui avoir écrit ?#

Oui, un appel manuel est permis vers un numéro inscrit à l'annuaire sans astérisque (LCD let. u). Une lettre envoyée avant rend l'appel plus simple : vous avez une raison d'appeler.

Et les particuliers ?#

Cette méthode vise les entreprises. Le registre du commerce ne contient pas les ménages, et les entreprises individuelles sont des personnes physiques, protégées par la loi sur la protection des données.

Ce contenu ne constitue pas un avis juridique.